青岛热电集团有限公司 城阳区热电公司是国企吗

半岛全媒体记者孙桂东尹见习记者石静张超

“暖气片已经开热了,家里20多度。最近天气越来越冷,暖流及时赶到了。”11月15日下午6点,在市北区凤凰社区王大义的家里,已经感受到了浓浓的暖意。根据《青岛市供热条例》,11月11日零时,全市进入试供热阶段,11月16日零时正式开始供热。换热站内,所有人员已经到位,锅炉管网进入正式运行状态。为了保证供暖,各大热企都安排了专人24小时值班,随时在家帮忙解决问题。

青岛热电集团有限公司 城阳区热电公司是国企吗插图检查变频器的运行状况。

一线探访:火力全开,居民家中暖起来

11月15日下午5时许,记者来到华电青岛发电有限公司鲁青供热公司凤凰小区换热站,在换热站内,工作人员正在关注车间内的数据。经过前期调试,泵站和管网运行正常。

“现在一次网的供水温度可以达到80度左右,二次网的供水温度可以达到38度左右,用户家里的室温一般应该在22度左右。”华电青岛发电有限公司鲁青供热公司经理助理徐强说,目前各换热站工作人员24小时值班,巡查管网和居民家中的问题。发现问题后,工作人员会第一时间解决。

据介绍,鲁青供热公司是华电青岛发电有限公司下属的供热企业,是华电青岛发电有限公司直接服务居民供热的窗口和平台。供热区域主要位于市北区(老四方区),全部直供到户。鲁青供热公司始终坚持把民生供热作为重中之重,积极关注民生诉求,提升供热服务质量,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

检查循环泵的出口压力。

为了提高服务质量,他们今年还升级了原有的供暖措施。新措施主要是在网上提供“明白纸”供用户自助排障参考,同时也培训客服技能,可以第一时间帮助用户解决问题。此外,他们还全面升级了公司微信微信官方账号的服务功能,将需要现场办理的一系列业务全部改为在线办理,确保用户办理业务不会感到意外。

晚上6点多,记者来到凤凰岛小区王阿姨家。我一进门,就感觉房间里热气腾腾。记者看到,王大妈家墙上挂的温度计达到了20度。“从11号开始家里就热,感觉今年比往年暖气热一点。”王大妈拿着体温计开心地说。

提前筹备:9月份已启动管网排查

“早在9月份,我们就已经进入了准备工作,”华电青岛发电有限公司鲁青供热公司经理助理徐强说,从9月中旬开始,他们就对设备进行了启动前的检查,确保设备处于良好的工作状态,随时可以启动,同时他们也对管道进行了逐级检查。检查用户的接入设施和阀门。9月中旬至10月中旬,小区二次管网充水,充水后用户家中暖气耗尽。如果滤网积气,会对制热效果产生影响。”

检查清洁器的压差。

同时,在暖机期间,工作人员会对加热设备进行维修和保养,包括对机器维修过程中出现的问题和缺陷进行及时处理。同时会对用户的过滤网进行清洗,防止因用户家中暖气管道堵塞而导致供暖效果不佳。

“我们还研究了那些报告上一个供暖季供暖效果不佳的用户,”徐强说。停止供暖时,他们还会对设备和管网进行维护或改造,以保证居民家中的供暖效果。

全力保障:24小时在线,随时保障供暖

为了应对可能出现的紧急情况,保证居民家中的供暖。鲁青热力公司每天多次定期检查所辖各换热站,确保换热站稳定运行。同时,每天多次检查所有二次管网,提前发现和处理问题。

检查补给泵截止阀的开度。

同时,他们进一步确保公司各部门人员配备充足,公司各部门24小时有工作人员待命,处理各业主遇到的供暖问题。针对换热站和二次管网存在的风险,提前制定了应急预案,公司工作人员也提前做了演练,确保公司有充足的物资,能够更好地应对供暖季遇到的各种突发事件。

温馨提醒:供热初期不热,可能是这些原因

鲁青供热公司经理助理徐强提醒,当管道或暖气片漏水时,可以在漏水处放置盛水容器,并用毛巾覆盖,防止水溅出。如果有单独的加热控制阀,应迅速关闭。有分户控制的用户可以及时关闭室内管道入口处的两个阀门。暖气片没有控制阀时,如果在特别紧急的情况下,情况失控,可以迅速关闭楼前总阀,并拨打所在区域换热站的服务电话,工作人员会采取相应措施。

如遇室外管道或供暖设施漏水,也可及时联系服务电话或拨打所在区域换热站的服务热线,工作人员会对损坏部分进行维修,避免次生灾害或影响供暖。

家中供暖设施在冷水状态下的轻微滴水和渗漏可以用盛水容器暂时接住。供暖设施内的水有了温度后,由于热胀冷缩的原理,轻微的滴漏可能会停止。

如果暖气很热但室温较低,可以清除影响散热的杂物,保证暖气的散热效果。门窗关闭不好对室内温度也有一定影响。可以检查门窗是否关紧,有无损坏。如果有缝隙,可以贴密封条,增强保温效果。

鲁青供热公司经理助理徐强说,如果家里整套暖气不热,可以检查一下供水阀和回水阀是否开着。加热器的终端部分不热,可能的话散热器里有气体积聚。可以关闭供水阀,拧开加热器末端的手动运行空气放弃。需要注意的是,不应该完全去除。水溢出后,应关闭运行空气。

对于家用控制系统,如果某些散热器不热,请先关闭热的散热器。如果未加热的暖气片能自行升温,说明室内循环系统水力失调。可以先关掉热散热器,等非热散热器升温后再慢慢打开热散热器阀门。需要注意的是,打开热散热器时,不要打开所有阀门,开度一定要适中。

如果自行处理后仍有漏水现象,可拨打鲁青热电公司服务热线83778177,维修人员会尽快前来帮助处理。

半岛问暖再次启航,联手热企入户送温暖

从2020年供暖季开始,半岛开通了热线电话,请求温暖。本市主要供热企业走进半岛直播间,在线听取居民反映的问题。除了接线嘉宾,热公司还在第一时间安排了现场工作人员帮助解决问题。

“半岛热线是青岛本季最温暖的热线”。每天100多个“热点问题”获得了居民、热企、供热主管部门的一致认可。居民盼着温暖,供热公司也盼着早日供暖。半岛热线成功搭建了用户与热企之间的桥梁。

今年11月16日,也就是青岛供暖的第一天,“半岛供暖热线96663”再次开通。青岛能源集团96556热线巡视员周妮娜将走进半岛直播间。如果新建小区供暖延迟,家里暖气片不热,串联用户想改成并联,可以打电话咨询供暖问题。

据了解,青岛能源集团拥有供热用户120万户,供热面积1.3亿平方米,承担了我市85%以上的供热业务和主城区以外一半以上的供气供热业务。

由于前期电话量大,本报于16日开始开通96663和80889700两条热线,随时接听市民来电。

本次活动将持续5天。除了两条热线,还可以通过半岛都市报官方微博、微信留言,或者登录半岛客户端寻找记者。我们将与热企携手,为您排忧解难,让温暖涌进千家万户。

第一天进入半岛供热热线的供热企业是青岛能源集团。上线嘉宾是96556热线督察周妮娜。青岛能源集团供热用户120万户,供热面积1.3亿平方米,承担了我市85%以上的供热业务和主城区以外一半以上的供气供热业务。

如果你是居住在这些地区的居民,属于他们的用户,无论遇到什么样的供暖问题,都可以主动联系我们。本报将派出特别报道组实时跟踪报道。同时,对居民反映的问题将追究到底,解决供暖问题。

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